Trocar de contador: como fazer e quando tomar essa decisão

Como trocar de contador e ter certeza de que o novo serviço é mais vantajoso para a sua empresa?

Essas são as dúvidas centrais que vamos responder hoje, para ajudar você a escolher a melhor solução contábil e melhorar os resultados do seu negócio. 

Afinal, não é fácil avaliar a qualidade desses serviços, em meio a tantos termos difíceis, números e relatórios.

Por isso, reunimos os principais sinais de que está na hora de trocar de contador para facilitar sua decisão.

Continue lendo e descubra como evoluir sua contabilidade. 

Posso trocar de contador?

Sim, qualquer empresa contratante de serviços de contabilidade pode trocar de contador, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Especialmente em relação aos serviços contábeis, a qualidade, a pontualidade e o profissionalismo são imprescindíveis, certo?

Então, se o empresário sente necessidade de mudar de profissional, pode migrar para outro escritório de contabilidade.

A mudança é simples e pode gerar ganhos significativos para a gestão tributária e de pessoal da empresa contratante.

Trocar de contador pode ser decisivo para o seu negócio

Você já pensou em como trocar de contador pode ter um impacto decisivo para melhorar seu negócio?

Se você vê o contador como um mero informante de saldos e responsável pela burocracia fiscal, é sinal de que não está aproveitando os serviços dele como deveria. 

Afinal, a contabilidade funciona como uma radiografia do seu negócio, capaz de revelar informações valiosas para tomar decisões certeiras sobre suas finanças e patrimônio. 

Logo, o contador é — ou deveria ser — a pessoa que melhor conhece sua empresa e sabe orientar os próximos passos para o seu crescimento.

Então, se o seu contador atual não é o grande parceiro estratégico do seu negócio, talvez esteja na hora de trocar de profissional. 

Mas sabemos que isso não é tão simples, pois os empreendedores são bastante fiéis às empresas contábeis ou contadores autônomos que contratam.

De acordo com a pesquisa Relação das MPE com os contadores, publicada em 2016 pelo Sebrae, 69% dos empresários entrevistados afirmaram nunca ter trocado de escritório ou contador.

Porém, 97% das empresas revelam que utilizam principalmente os serviços básicos da contabilidade, como envio de obrigações fiscais, fechamento do balancete e folha de pagamento.

Ocorre que existem muitas outras funções e serviços que podem ser aproveitados, tais como:

• Planejamento tributário
• Solução de dívidas e pagamentos atrasados
• Relatórios e análises de desempenho financeiro
• Recomendações para melhorar a eficiência do negócio
• Apoio à gestão financeira e patrimonial
• Apoio para acessar linhas de crédito
• Apoio para participar de licitações/exportações
• Elaboração de plano de negócio e planejamento estratégico.

Esses outros serviços, mais ligados à contabilidade gerencial, foram bem menos utilizados pelas pequenas e médias empresas brasileiras na ocasião da pesquisa.

Ao mesmo tempo, os empresários confessam que gostariam de ter acesso a essas soluções, e deram uma nota média de 7,1 para o conhecimento do contador sobre o negócio.

Mas uma das estatísticas mais reveladoras é que 53% usam informações estratégicas da contabilidade para tomar decisões no dia a dia da empresa. 

Esse número deveria ser 100%, pois esse é um papel central do contador atualmente, com a valorização da consultoria por parte desses profissionais. 

Por isso, vamos ajudar você a avaliar se o atendimento tem sido satisfatório ou se está na hora de trocar de contador para melhorar os resultados do seu negócio — e obter mais insights de gestão. 

6 sinais de que é hora de trocar de contador

Se você está em dúvida sobre como trocar de contador ou não sabe se é a hora certa, reunimos alguns critérios para ajudar na sua decisão.

Veja se você reconhece algum(ns) desses sinais na sua empresa.

1. Você está pagando muito e recebendo pouco

Se os seus custos com a contabilidade só aumentam e você não percebe novos benefícios nessa relação, talvez esteja na hora de mudar. 

Muitas vezes, você nem sabe direito pelo que está pagando ou sequer compreende os serviços que fazem parte do seu pacote.

Se o seu contador só está mantendo as obrigações da empresa em dia, saiba que isso não demanda tanto tempo e não justifica valores altos todo mês. 

2. Você é cobrado toda vez que pede orientação

Se o contador ou empresa contábil está cobrando um valor extra por cada consulta mínima que você realiza, é provável que o serviço não valha a pena.

Nesse caso, você deve verificar quais são os serviços inclusos e como funcionam as contratações de consultoria à parte, lembrando que é fundamental ter o apoio do profissional contábil para orientar sua gestão. 

Se a função consultiva não é oferecida pela empresa ou profissional, é melhor trocar para um concorrente que dê mais atenção para o seu negócio. 

3. Você não entende o que seu contador fala

Esse é um dos sinais clássicos de um serviço contábil mal estruturado: você simplesmente não entende o que seu contador diz e as informações que ele apresenta.

Geralmente, esses profissionais só enviam relatórios e demonstrativos sem qualquer instrução para compreender os dados, ou se limitam a usar os jargões da profissão para conversar com o cliente.

Se isso estiver acontecendo, não pense duas vezes para trocar de profissional, pois o contador precisa falar sua língua para ser útil ao negócio.

4. Você ainda perde tempo com burocracia

Outro sinal de que o serviço contábil está ultrapassado é a necessidade de preencher formulários, enviar documentos físicos ou perder tempo com papelada em plena era digital.

Hoje, boa parte das tarefas da contabilidade já são automatizadas e você pode trocar a maioria das informações e documentos online, sem a necessidade de atendimento presencial ou leva e traz de papéis.

5. Você precisa marcar hora para ser atendido no escritório

Se qualquer dúvida ou questão de contabilidade exige uma visita com hora marcada no escritório, é sinal de que o contador não está acompanhando a evolução da área.

Afinal, os contadores modernos já usam e-mail, chat e WhatsApp, ou, no mínimo, tiram suas dúvidas por telefone quando necessário.

Então, se é tão difícil conversar com o seu contador, é melhor trocar para um serviço que esteja disponível sempre que você precisar. 

6. Seu contador mal conhece seu negócio

Como vimos acima, o contador tem um papel essencial como aliado da sua empresa, e deve conhecê-la tão bem quanto — ou melhor — do que você. 

Se a empresa ou profissional atual mal conhecem seu negócio, ou nunca sugeriram qualquer melhoria (seja uma redução de impostos ou sinalização de custos extras no orçamento), não vale a pena continuar a parceria.

Afinal, você pode procurar um atendimento que dê conta da sua contabilidade e ainda sirva para melhorar seu negócio.

O que é necessário para mudar de contador?

Antes de qualquer ação, é importante conferir o contrato da prestação dos serviços contábeis.

Nele, é preciso observar se existe alguma cláusula de multa por rescisão contratual antes do prazo estipulado.

Se houver essa determinação, verifique o período para o cancelamento e se a sua empresa pode ser multada pelo fim do contrato antes da data prevista.

A rescisão com o profissional que atualmente presta serviços é um dos principais fatores que devem ser observados para a troca do contador, já que pode gerar custos.

Se não houver multa, basta prosseguir com a nova contratação.

Passo a passo para trocar de contador

Pensando em mudar de escritório de Contabilidade?

Veja, abaixo, como a transição pode ser simples:

1. Verificação do contrato com o atual contador

Como vimos, essa fase é fundamental para a mudança, então, confira os prazos estabelecidos e possíveis multas de encerramento contratual.

2. Comunicação da rescisão do contrato

Em seguida, formalize ao escritório a sua decisão pelo fim da prestação de serviços.

É recomendado que seja enviado um comunicado por e-mail ou carta registrada.

No informe, é importante que constem os dados da empresa, do contrato e data do fim da contratação.

3. Levantamento da situação da empresa e possíveis pendências

Agora, o contador e sua equipe já estão cientes sobre o encerramento dos serviços.

Então, solicite todas as documentações e informações necessárias sobre o status da empresa.

A documentação cadastral, contábil, fiscal e pessoal do contratante deve ser devolvida aos proprietários.

O escritório de Contabilidade pode solicitar um prazo para o retorno desses pedidos, ok?

Portanto, organize-se internamente nesse período para fazer a transição entre os profissionais. 

4. Contratação no novo contador

Enquanto isso, o empresário pode formalizar a contratação do novo escritório contábil. 

Nessa etapa, é hora de requerer o Contrato de Prestação de Serviços Contábeis ao novo contador.

No documento, deverá constar, entre outros, a responsabilidade técnica do novo profissional sobre o contratante.

5. Transferência de informações entre contadores

Já com os documentos atualizados e o contrato assinado, informe todos os dados da empresa ao novo escritório.

É recomendado, além disso, o preenchimento de um termo de transferência de responsabilidade técnica.

Geralmente, são os próprios profissionais que trocam este documento entre si, sem que o contratante participe do processo.

De qualquer forma, é importante acompanhar a etapa, certo?

Por fim, verifique se todas as informações necessárias também foram transferidas entre os escritórios – como logins e senhas de acesso a sistemas e serviços contábeis.

Como trocar de contador e adotar a contabilidade online

Se você se identificou com os sinais acima, mas não ainda não sabe como trocar de contador, temos uma sugestão: adotar a contabilidade online.

Basicamente, é a contabilidade que você já conhece — ou melhor — transportada para o meio digital, com a maior parte das tarefas automatizadas e acesso aos seus dados em tempo real.

Ou seja: um escritório virtual que se adapta ao seu tempo e às suas necessidades, com serviços sob medida para a sua empresa.

Ao utilizar esse serviço, você só terá que entrar no seu painel para visualizar todas as questões contábeis do negócio, gerar relatórios, baixar documentos, emitir guias de pagamentos de impostos e muito mais. 

E claro: terá um contador sempre disponível para atendê-lo online e tirar qualquer dúvida.

Já vamos explicar melhor como você pode fazer essa transição da contabilidade offline para online. 

Antes, vamos às vantagens da troca.

10 vantagens do modelo de contabilidade online para seu negócio

O modelo de contabilidade online traz pelo menos 10 grandes vantagens para as empresas:

1. Praticidade: para acompanhar e compreender as atividades da empresa e seu cenário contábil em tempo real;
2. Informações centralizadas: todos os dados e calendários em uma só plataforma;
3. Otimização de tempo: na hora de buscar documentos e informações importantes;
4. Fácil acesso: o acesso à plataforma, por ser online, pode ser feito através de qualquer dispositivo e a qualquer hora;
5. Emissão facilitada de NFSe: as emissões de notas fiscais eletrônicas costumam ser feitas através da mesma plataforma, o que facilita no dia a dia;
6. Agilidade: consequentemente, com as emissões de NFe facilitadas, a agilidade é notada em todos os pagamentos e faturamentos;
7. Automatização: que facilita na organização dos dados e permite com que os profissionais possam focar na parte mais estratégica;
8. Consultoria tributária: suporte não só na parte contábil, mas também na abertura de empresa e nas questões relacionadas às responsabilidades e aos enquadramentos tributários;
9. Atendimento eficiente: mesmo sendo online, até mesmo por isso, a conversa flui mais rapidamente através de um chat, e-mail ou contato telefônico;
10. Decisões mais assertivas: com os dados completos à sua disposição, as análises e tomadas de decisões se tornam muito mais precisas.

Como trocar de contador com a Contabilix

É fácil entender como trocar de contador com o sistema da Contabilix: uma plataforma de contabilidade online focada na redução de custos da sua empresa.

Com essa solução inovadora, você pode economizar até 90% dos custos com a contabilidade e ganhar muito mais praticidade, rapidez e eficiência na prestação de serviços. 

Veja quais serviços estão inclusos na mensalidade:

• Todas as obrigações legais com a Receita Federal, Estado e Prefeitura.
• Cálculo e emissão das guias de impostos
• Envio do Imposto de Renda da Empresa: IRPJ (ECF, DEFIS)
• Relatórios contábeis: DRE, Balanço Patrimonial, Balancete, Livro Caixa e etc.
• Obrigações acessórias como: DCTF, SPED e etc.
• Emissão de notas fiscais eletrônicas pela plataforma
• Atendimento dedicado via central de ajuda, chat e telefone
• Assessoria completa nas áreas: Trabalhista, Societária, Contábil e Fiscal.

Para completar, você ainda pode contratar serviços extras como consultoria personalizada para o seu negócio, alteração contratual, certidões negativas e muito mais.

E o melhor é que o processo de troca é muito simples, e pode ser feito em apenas três passos:

1. Informe seu CNPJ para que o sistema confirme a compatibilidade da sua empresa com o serviço
2. Autorize o contato com seu contador atual, para que nossos contadores solicitem as informações necessárias para a migração
3. Fique tranquilo e deixe o resto com a gente, com direito a um mês grátis.

Viu como trocar de contador pode ser uma ótima oportunidade de evoluir?

Se quiser conhecer melhor a contabilidade online, baixe nosso e-book grátis para entender como funciona a plataforma e faça seu teste gratuito por um mês.

Se tiver qualquer dúvida, lembre que estamos aqui para ajudar você e sua empresa.