Veja como abrir empresa de marketing digital e quais os desafios e oportunidades

Saber como abrir empresa de marketing digital é o primeiro passo para quem deseja empreender em um dos mercados mais promissores do momento. 

Entender esse processo permite iniciar o negócio com planejamento, clareza sobre a legislação e uma estrutura preparada para crescer.

Por outro lado, não entender o processo de abertura gera dúvidas sobre questões burocráticas, tributárias e estratégicas.

E, não raro, isso causa atrasos, gastos desnecessários e pode até mesmo comprometer a viabilidade inicial do empreendimento.

Ao dominar os passos necessários sobre como abrir empresa de marketing digital, você economiza tempo, reduz custos e inicia seu negócio com segurança jurídica e financeira.

Além disso, estará preparado para aproveitar rapidamente oportunidades em um mercado aquecido e competitivo.

Continue lendo para começar o seu empreendimento do jeito certo.

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Abrir empresa de marketing digital vale a pena?

Sim, vale muito a pena abrir uma empresa de marketing digital, principalmente para quem busca um modelo de negócio flexível, com investimento reduzido e potencial de crescimento escalável.

Afinal, o mercado está em franco crescimento.

Com mais de 165 milhões de brasileiros conectados à internet, segundo uma pesquisa do Data Reportal, é natural que empresas de todos os portes invistam em presença digital.

Esses investimentos geram demandas para agências especializadas, freelancers e consultores.

A pesquisa Panorama das Agências Digitais mostra um cenário animador: mais de 60% dos clientes dessas agências são pequenas empresas.

Isso demonstra como o marketing digital se tornou acessível e essencial também para negócios de menor porte.

Outro destaque é a possibilidade de atuar sem limitação geográfica.

Com ferramentas digitais, você pode montar uma equipe remota e atender clientes em qualquer lugar do Brasil ou do mundo.

O que faz uma empresa de marketing digital?

Uma agência de marketing digital pode prestar diferentes tipos de serviços, como os listados a seguir:

• Marketing de conteúdo
• Publicidade online
• Gestão e monitoramento de mídias sociais
• Planejamento estratégico de marketing
• E-mail marketing
• Automação de marketing
• Consultoria de vendas
• Design e audiovisual
• Criação de landing pages 
• Desenvolvimento de sites e blogs e muito mais.

No fim das contas, o objetivo principal é um só: captar e fidelizar clientes, aumentar as vendas e, consequentemente, melhorar os resultados da empresa do cliente.

Como abrir uma empresa de marketing digital?

Abrir uma empresa de marketing digital exige planejamento e atenção às formalidades legais. 

Esse processo pode ser dividido em principais, sendo a primeira a elaboração do plano de negócios, com definição de serviços, levantamento de recursos e formação de equipe. 

Antes de começar a operar, a agência ainda precisa ser formalizada juridicamente, incluindo o registro nos órgãos competentes, abertura do CNPJ e obtenção de alvarás. 

A seguir, explicamos em detalhes.

1. Faça um plano de negócios

O plano de negócios precisa contemplar todas as informações essenciais sobre a empresa de marketing digital.

Você precisará definir a necessidade de investimento, o plano de marketing (sim, assim como os clientes, a sua empresa também precisa de divulgação), bem como a projeção financeira.

Lembre-se de que o plano de negócios não precisa ser algo engessado, pelo contrário: pode ser ajustado ao longo do tempo, assim que novos acontecimentos se concretizem.

Uma das informações mais relevantes dentro do contexto do planejamento é a definição do foco de atuação da empresa de marketing digital.

Sua empresa pode ser:

• Agência full-service, aquela que atende todas as demandas de marketing digital do cliente, mesmo que seja necessário firmar parcerias com outras agências
• Agência especialista: empresa de marketing digital especializada em determinado nicho do mercado, como marketing de conteúdo ou automação, por exemplo.

A já citada pesquisa sobre panorama das agências de marketing digital revelou que 37,4% das empresas no Brasil são especialistas.

2. Etapas de registro e formalização

Com o plano de negócios pronto, o passo seguinte para abrir uma empresa de marketing é procurar um contador e formalizar o seu negócio (a Contabilix abre sua empresa gratuitamente). 

As etapas mais importantes são:

Escolha da natureza jurídica ou tipo societário

Caso você queira abrir uma empresa de marketing digital sem sócio, a dica é escolher uma Sociedade Limitada Unipessoal (SLU).

Você até pode abrir uma empresa como Empresário Individual, mas nesse caso seu patrimônio pessoal se confunde com o patrimônio empresarial para fins jurídicos.

Já para empresas com sócio, o formato mais utilizado é o de Sociedade Limitada, embora existam outros.

Porte e regime tributário

Para quem está começando, a dica é abrir uma microempresa, que pode faturar até R$ 360 mil por ano, ou uma Empresa de Pequeno Porte (até R$ 4,8 milhões). 

Quanto ao regime de recolhimento de impostos, o Simples Nacional, que congrega as MEs e EPPs, pode ser uma opção vantajosa, devido à simplificação dos processos tributários.

Nada impede, no entanto, que sua empresa de marketing digital opte pelo Lucro Presumido ou Lucro Real, desde que devidamente orientada por um contador.

Documentação e registro

As demais etapas burocráticas de abertura de uma empresa de marketing digital perante os órgãos do governo consistem em:

• Consulta prévia de viabilidade do nome empresarial e do endereço da agência
• Coleta de dados no sistema Redesim
• Elaboração do contrato social
• Obtenção dos licenciamentos, caso necessário.

Registro da marca no INPI

Se você tem a intenção de crescer nesse mercado, além de registrar a empresa formalmente perante os órgãos governamentais, considere também registrar sua marca no INPI.

Além de garantir segurança jurídica, uma marca registrada é uma propriedade, um ativo de valor que pode até ser negociado.

3. Estruture sua presença digital

Ter uma presença online sólida é o primeiro passo para conquistar autoridade e atrair clientes.

Comece com um site profissional: escolha um layout responsivo, insira informações claras sobre os serviços oferecidos e destaque depoimentos ou cases.

Além do site, invista na identidade visual da sua marca.

Crie um logotipo profissional, defina uma paleta de cores coerente com o seu posicionamento e mantenha consistência no tom de comunicação usado nas redes sociais, site e materiais publicitários.

Mantenha perfis ativos nas redes sociais em que seu público está presente.

Instagram, LinkedIn e TikTok, por exemplo, podem ser canais estratégicos para divulgar seu trabalho e criar conexões.

Também vale cadastrar sua empresa no Google Meu Negócio para facilitar a localização em buscas locais e reforçar sua credibilidade.

4. Monte um portfólio e cases

Mesmo sem clientes pagantes no início, é possível montar um portfólio atrativo. 

Desenvolva projetos fictícios que demonstrem sua capacidade técnica e criativa.

Outra opção é oferecer seus serviços gratuitamente ou com desconto para ONGs, pequenos comércios e amigos, em troca da permissão para divulgar os resultados obtidos.

Documente os resultados de cada projeto, como aumento de acessos ao site, crescimento no engajamento das redes sociais ou geração de leads.

Inclua prints, métricas e depoimentos. 

Um bom portfólio ajuda a construir confiança e serve como prova concreta da sua competência.

5. Defina seus processos e ferramentas de trabalho

Organização é essencial para garantir qualidade e agilidade na entrega dos serviços. 

Estruture um fluxo de trabalho que contemple todas as etapas: prospecção, briefing, planejamento, execução, aprovação e pós-venda.

Utilize ferramentas que ajudem a automatizar e organizar seu dia a dia.

Trello, Asana e Notion são ótimos para gestão de projetos.

Ferramentas como RD Station, Mailchimp ou ActiveCampaign podem ajudar com automação de marketing.

Para design, Canva e Adobe são opções populares. 

Já para análise de dados, Google Analytics e Meta Business Suite são boas escolhas.

Ter processos bem definidos evita retrabalho, melhora a comunicação com o cliente e permite que você escale suas operações de forma sustentável.

6. Invista na captação dos primeiros clientes

Conquistar os primeiros clientes pode ser desafiador, mas algumas estratégias podem acelerar esse processo.

Comece pela sua rede de contatos: amigos, ex-colegas de trabalho, familiares e grupos de networking.

Conte para essas pessoas que você está iniciando um negócio e está disponível para atender novos projetos.

Produza conteúdo relevante nas redes sociais ou em um blog.

Compartilhe dicas práticas, bastidores do seu trabalho, tutoriais e reflexões sobre o mercado. 

Isso ajuda a atrair potenciais clientes e reforça sua autoridade no segmento.

Também é possível buscar oportunidades em plataformas como Workana, 99Freelas, Freelancer.com e LinkedIn.

Crie um perfil atrativo, responda às propostas com agilidade e invista em boas avaliações. 

Se tiver orçamento disponível, anúncios pagos no Google e redes sociais podem ser uma forma de gerar leads qualificados.

7. Avalie a necessidade de contratar funcionários ou freelancers

Com o crescimento do negócio, será necessário delegar tarefas. 

Avalie quais funções podem ser terceirizadas e quais precisam de dedicação integral.

Ter colaboradores fixos (CLT ou PJ) oferece mais previsibilidade, mas também exige mais estrutura e custos trabalhistas.

Contar com freelancers é uma alternativa interessante para demandas pontuais, como design, redação, tráfego pago ou desenvolvimento web.

Plataformas como Rock Content, Orkana e Malt ajudam a encontrar profissionais qualificados.

Um modelo híbrido pode funcionar bem no início: você mantém o controle dos projetos e contrata freelancers conforme a necessidade.

Com o tempo, pode estruturar uma equipe interna, conforme o crescimento da carteira de clientes e da receita recorrente.

Ao avaliar contratações, pense em competências complementares às suas.

Se você é especialista em estratégia, pode ser interessante ter alguém focado em execução ou atendimento ao cliente.

Isso melhora o desempenho da agência e libera seu tempo para tarefas mais estratégicas.

Qual o CNAE para empresa de marketing digital?

Durante o passo a passo de abertura da empresa de marketing digital, você precisará informar o código CNAE (Classificação Nacional de Atividade Econômica). 

O código, definido pela Comissão Nacional de Classificação (Concla/IBGE), tem como objetivo permitir ao governo fiscalizar e classificar as empresas em atividade no país.

No caso de uma empresa de marketing digital, os códigos mais apropriados são:

• 7311-4/00 – Agências de publicidade
• 7319-0/03 – Marketing direto
• 7319-0/04 – Consultoria em publicidade.

Vale ressaltar que você pode escolher um CNAE principal e até 99 secundários, conforme a variedade de serviços que pretende oferecer.

Quais são os desafios de abrir uma empresa de marketing digital?

Abrir formalmente uma empresa de marketing digital, como vimos, é a parte fácil. 

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Os principais desafios vêm depois, durante a fase de operações.

Conforme a pesquisa Panorama das Agências Digitais, os principais obstáculos enfrentados pelas empresas de marketing digital são:

• Transmitir valor nos resultados entregues (62,%)
• Precificar e vender seus serviços (47,%)
• Estruturar a operação e organizar processos (42%)
• Explicar o funcionamento do marketing digital aos clientes (35,8%)
• Encontrar profissionais qualificados (30,8%)
• Reter clientes (30,4%).

Vale mencionar também que, nesse mercado, a concorrência é ilimitada e há muito imediatismo criado pela própria dinâmica do ambiente digital.

Portanto, para evitar frustrações, é importante alinhar as expectativas com o cliente.

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